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焦点快播：“跑腿”为实体店助力双11深圳商场取货订单全国第二

来源：读创时间：2022-11-04 16:37:48

【资料图】

时下正值双11，越来越多的实体商场、门店也正在加入这场购物狂欢。随着即时物流的发展和完善，线上下单购买、线下呼叫跑腿小哥取送，正在成为消费者便捷参加实体门店促销的新方式，同城范围内的跑腿订单均可在当天完成配送。美团跑腿11月4日的数据显示，10月下旬开始，实体门店陆续开启双11促销活动，全国各地取货点为商场的跑腿订单量较今年6月份大促期间有所增长。

和电商平台相比，实体商场的促销周期普遍更长，但受时间和地理位置影响，消费者在线上形式了解促销信息后，很难在第一时间到线下商场完成购物。近年即时物流网络日益完善，不出门也能即时送达的跑腿服务受到消费者青睐。美团跑腿统计，双11促销开始后，从商场取货的跑腿订单数量最多的城市依次为广州、深圳、上海、东莞和昆明，堪称“最会省时间”的城市。

深圳赵女士是位朝九晚六的职场人，她说：“看到喜欢的款式就直接找销售购买了，再下单喊跑腿小哥帮忙取送，半小时就能送到，第二天上班就能穿新衣服”。近年来，电商平台的“双11”促销多采用预售形式，从定金到尾款再到物流运输，消费者真正收到所购物品通常需要至少半个月。赵女士介绍，线下商场基本都是现货，促销力度也不亚于线上，没时间逛街时，她就会沟通销售直接购买再用跑腿送货到家，“尤其彩妆护肤品这些常用品，根本不用特地跑商场一趟”。

美团跑腿数据显示，工作日期间从商场取货的跑腿日均订单量要高于周六日，且周一到周五整体呈上升趋势，每周五为订单高峰。消费者对即时送达需求的增长，正在让跑腿服务成为实体商场抢滩双11商机的新助力。在深圳，美团跑腿订单量最多的商场品牌依次为位于宝安区的海雅缤纷城、南山区的海岸城购物中心、星河COCO Park、万科广场以及华盛奥特莱斯。

近年来，消费者对“万物到家”的即时性需求全面提升，继餐饮外卖、超市百货等零售用品即时送达后，以同城取送、代买物品、帮办事为代表的个性化需求也在快速增长。消费者需求的变化，让越来越多实体商家抓住这一趋势，借助跑腿服务打破门店地理位置限制，发掘新增长点。商场以外，对即时性需求更高的生鲜、鲜花等品类发展最为迅速。

通过激活即时消费需求、帮助商家扩大服务范围，跑腿服务将消费者与广大本地实体商家连接起来，促进消费活力充分流动，有效拉动实体经济增长。业内人士分析，随着消费者即时需求的进一步增长，形式灵活、响应敏捷的跑腿服务将紧随消费者需求场景，衍生出更加多元、专业的同城取送服务。

（文章来源：读创）

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