业务员寻找客户有哪些方法?寻找客户资源有什么技巧?
寻找客户是销售的起点,企业不能在大海捞针般地盲目寻找客户,而应该掌握并正确运用基本途径和 *** 。常用的寻找客户的 *** 如下:
1、逐户访问法
逐户访问法又被称为“地毯式寻找法”,指推销人员在所选择的目标客户群的活动区域内,对目标客户进行挨家挨户的访问,然后进行说服的 *** 。一般来说,推销人员采用此 *** 成功开发客户的数量与走访的人数成正比,要想获得更多的客户,就得访问更多数量的人。
2、会议寻找法
会议寻找法是指到目标客户出席的各种会议中,如订货会,采购会,交易会,展览会 和博览会;捕捉机会与目标客户的建立联系,从中寻找开发客户的机会的 *** 。如出版社利用“全国书市”聚会全国各地的大小书店,图书馆等的机会,与他们接 触、交谈,争取把他们培养成为自己的客户。运用会议寻找法时要足以技巧,否则有时会引起对方的反感。
3、到俱乐部寻找法
物业类聚、人以群分,每个人都有自己的小圈子和自己特定的活动场所,因此,如果能够进入目标客户的社交圈子,对其的开发工作也就容易进了胜算也大一些。
4、在亲朋旧故中寻找
指自己接触过的亲戚、朋友列出清单,然后一一拜访,争取在这些亲朋故旧中寻找自己客户的 *** 。每个人都有自己的关系网。如同学、同乡、同事等,可以依靠关系网进行客户开发。
5、资料查询法
资料查询法是指通过查询目标客户的资料来寻找目标客户的 *** 。可供查询的资料如 下: *** 号码簿----记录了或机构的名称、地址和 *** 号码。团体会员名册----如刊物订阅者的名册、协会会员名册、股份公司的股东名册、行业的公 司名册、工业企业名录等。证照核发机构----如企业经营许可证、烟酒专卖证、驾驶执照等。税收名册----有助于确定一定财力范围的人员名单,可向他们 营销诸如、楼房一类的高档品、报纸、杂志登载的信息----如新公司的成立、新商定的开业、新工程的修建等,往往需要多种产品,他们都可能会成为企业 的客户。
6、咨询寻找法是指利用信息服务机构所提供的有偿咨询服务来寻找目标客户的 *** 。
7、“猎犬”法又称委托助手法,指委托与目标客户有联系的人士协助寻找目标客户的 *** 。
8、介绍法是指通过老客户的介绍来寻找有可能购买的客户的一种 *** ,又称“介绍寻找发”或“无限寻找发”
9、“中心开花”法是指在某一特定的目标客户群中选择有影响的人物或组织,并使其成为自己的客户,借助其帮助和协作,将该目标客户群中的其他对象转化为显示客户。
10、 *** 寻找法
*** 寻找法是指打 *** 给目标客户的形式来寻找客户的 *** 。
11、信函寻找法
信函寻找法是指以邮寄信函的方式来寻找客户的 *** ,如向目标客户寄送邮购产品目录、宣传单、插页等,向他们介绍公司的产品或者服务以及订购和联系方式。
12、短信寻找法
短信寻找法是指通过发送短息来寻找客户的 *** 。
13、 *** 寻找法
*** 寻找法即借助互联网宣传、介绍自己的产品从而寻找客户的 *** 。
14、抢夺对手的客户
抢夺对手的客户是指企业运用各种竞争手段,如通过创新的产品、免费的培训和优惠的价格等方式,从竞争对手手中抢夺目标客户的 *** 。当对手的产品、服务明显不能满足目标客户的需求时,此法最合适采用。
寻找客户资源 *** :
第1种 *** :陌生拜访
销售界俗称为“扫街”,这种拜访客户的 *** 也叫“扫荡法”,比如认识的以为保险行业大佬有分享过他开发客户的秘诀:当他给销售员发布任务去开发写字楼的客户,一般的销售都是从写字楼的更底层开始向上一层层地开发客户,然而他是要求业务从楼顶的客户开始一层层地向下挨个去开发,因为销售工作容易被拒绝,当被拒绝的时候难免情绪低落,所以从底层向上开发客户,往往会因为遭受太多的拒绝而心灰意懒,以至于爬不动楼。相反,从高处到低处就显得容易些,从而强迫自己即使遭受再多的挫折都要把一栋楼的客户拜访完。
技巧:遵循的原则是先难后易、先远后近。
第2种 *** :转介绍法
开发新客户的成本,是维护老客户成本3倍;
转介绍就是销售人员通过询问自己的客户,请他们帮助自己提供一些潜在客户的姓名和所在单位,这个 *** 几乎可以无止境地获得客户。很多销售人员可能不习惯开口要求,多半是觉得收钱之前就没有服务的必要了,但是按效率来看,那是一大失误!
第3种 *** :商会会、社群渗入法
比如参加一些商会, *** 群,行业群,论坛之类的,基本上的小老板或是经理之类的人都会在一些行业社媒活动一下,增加自己的存在感,这就得看你有么有慧眼识人的本事了。
第4种 *** :+官网法
现在是互联网时代,有没有官网以及APP已经成了一个企业实力的标志了,这上面展示的基本是企业的信息,法人,部门业务经理这些都是可以联系。
第5种 *** :展览会法
销售人员闲暇的时候应该多留意行业内的大型展览会、技术交流会、行业年会 等,尽量想办法去参加这些聚会,因为参加这些行业会议的人都是行业内的人士,基本上和销售都有关联。参加这些聚会不仅能发现潜在客户,更能积攒自己的人脉,为未来做一些铺垫。
第6种 *** :竞争利益交换法
在商业竞争中,说服或诱使竞争对手把他的客户信息资料给你,也是获取客户资源的一条捷径,因为我们和竞争对手的目标客户群是一致的相同的。
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