环球快消息!导游安排座位怒吼游客“大巴车卖给你要不要” 云南省文旅厅:正查处
(资料图片仅供参考)
近日,有网友发布视频称,云南一名带团导游在大巴车上与游客发生口角并怒吼游客,引发关注。
视频显示,车厢内,一名拿着麦克风的男子向游客说道:“说了你们两个坐在一起,这个大巴车越往后坐越不好坐。你讲什么31座是空着的,为什么没有座位。你以为我没听见。”游客回复称:“他要是不愿坐后座,我可以。”男子随后语气加重说道:“我做带团这么多年,还第一次见到你这种游客,要么你下车,要么我下车!让其他客人来定呗。”游客表示:“愿意下车就下车。”男子随即大吼道:“你牛什么,这大巴车卖给你!要不要?”争吵中,游客指了一下该男子。男子情绪爆发,上前也指着该游客大声怒吼道:“不要指我!”
该段视频引发热议。不少网友觉得,带团男子怒吼游客,显得素质太低。也有网友关注该导游是否取得相应资质。
随后,上游新闻记者致电云南省文化和旅游厅宣传推广处,相关工作人员回复称,已注意到此事,正在查处当中,云南省文化和旅游厅综合执法监督局已经展开调查,处理结果将第一时间向社会公布。
记者也注意到,云南省文化和旅游厅综合执法监督局官方微博也公开回应称:我省高度重视游客权益保护,坚决严厉打击旅游市场违法违规行为。我们已对视频中反映的问题开展调查。同时加强对导游的培训力度,提高服务意识和水平,为游客提供更好的服务。
对此,上游新闻将持续关注。
(文章来源:上游新闻)
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