今日讯!王航“死磕”互联网医疗服务17年 好大夫“守得云开见日出”?

来源:21世纪经济报道时间:2023-05-11 19:46:09

“如何推动互联网医疗服务的商业化和规模化?有两大关键点,一是要看内科医生,第三方平台要通过定价机制、服务工具等激励内科医生的服务积极性;二是建立开放的供应链平台,送药到家,帮助线上服务形成治疗流程的闭环,才能真正推动服务规模扩大。”近日,在第七届未来医疗100强大会上,好大夫在线创始人、CEO王航从行业风向标和趋势出发,分享了互联网医疗行业发展的前瞻性思考。

但业界更关注的是王航的一句话:好大夫在线已经实现了收支平衡,今年全年将会盈利。这对互联网医疗来说无疑是起到了巨大的提振作用。

互联网医疗起步于2000年,以丁香园为代表的医学网站悄然兴起,在随后的十年,又涌现出好大夫等多个寻医问药企业,但在很长一段时间里这些互联网医疗企业都是问诊咨询的模式。2012年1药网从1号店独立出来,“卖药”成为一门台前生意。


【资料图】

一直处于“上下求索”状态的互联网医疗在2015年左右分化为“医”“药” 两大阵营,即好大夫在线、微医、春雨等以持续打磨医疗服务、探索商业闭环为核心的创业公司;另一类则是京东健康、平安好医生、阿里健康等以医药电商业务为主要收入来源的平台。

作为互联网医疗行业的“老大哥”,王航坚信医疗服务处于行业最核心,坚持“不卖药、不投实体医院”,“死磕”医疗服务变现,试图打造人人都想要的“医疗GPT”。在王航看来,互联网医疗服务正迈向“收获期”,互联网医疗服务的商业化步伐已经开始,未来,服务资源逻辑上的拥有者——公立医院,将和商业化的互联网医疗第三方平台走向合作,形成规模化的服务供给。

“死磕”医疗服务变现

翻阅各大互联网医疗企业财报,很多企业的主要生意是“卖药”。而当过两年医药代表的王航自2006年创业,坚持“三不”原则——不赚取药品利润、不做医疗广告业务、不开实体医院,将医疗服务作为业务核心。

赞誉者称其是行业守护者,手握大量医生资源肯定能迎来商业化成功,质疑者则视其为另类,多批评其保守、盈利模式单一。公开数据显示,好大夫在线累计融资超过2.6亿美元,但自2017年获得腾讯领投总金额2亿美元的D轮融资以来,一直未传出融资消息。

在上市问题上,王航形容自己是“又笨又胆小”,坚持认为医疗服务的行业规模还达不到上市要求,屡遭搁置。一位对好大夫在线很熟悉的业内人士向21世纪经济报道记者表示,好大夫在线也面临资本退出问题,王航的压力也很大,用好大夫的部分营收在还投资者的资金。

而后来者阿里健康、平安好医生、京东健康等以“药”为主要营收的企业先后在香港上市;以“医”为营收的医脉通也完成上市、微医也向港交所主板递交过上市申请。

王航仍然坚持着“三不”原则,继续“死磕”医疗服务。

在上述行业会议上,王航援引中国社科院陈秋霖教授的 “互联网医疗行业版图”介绍称,医疗行业有三个主战场:一是医学教育和科普,就是知识服务,业务模式是知识付费和广告;二是药品供应和保障,如阿里、京东的B2C药品销售,模式是电商;三是医疗服务。

与此同时,王航也描述了医疗服务现状的一些问题:大家都想给家人找到最好的医疗服务,恨不得托关系,但是市场上仍然缺乏质量有保障、价格合理的优质服务的供应。当前的部分医疗服务,要么价格贵,不可能大规模向全社会提供;要么价格低、近乎公益,服务提供者要从药品器械耗材中获取灰色收入、反补付出的成本,而服务质量还没有承诺,患者需要付出更多代价。

这也是好大夫不卖药的原因。王航设想对患者最完美的事情:有靠谱医生给一个唯一的答案,照着做就能治愈疾病。“这就是最优质的医疗服务,就是好大夫在线的梦想。我们将‘死磕’到底,直到能够大批量地提供这种医疗服务。我坚信,这是人人都想要的‘医疗GPT’,也是大家绝对愿意付费购买的,是医疗行业的最佳商业模式。这就是我们给自己树立的唯一方向。”

好大夫网站上的公开数据显示,截至5月10日,好大夫在线收录全国10,081 家正规医院904,955位医生的执业信息,其中能提供线上服务的注册医生达到261,908位。

王航的坚持,让好大夫的盈利之路也充满“艰辛”。2022年冬,在给全体员工的信中,王航宣布公司要摆脱融资依赖做到自负盈亏、工作重心从创业期产研为主快速转向以市场开拓为主、调整组织构建。在此背景下,目前好大夫在线已经实现了收支平衡,今年全年将会盈利。

第三方平台商业化关键何在?

近年在政策、内需双轮驱动下,我国互联网医疗始终保持高增长态势,根据华安证券数据,由2012年的23.1亿元增长至2019年的271.7亿元,年复合增长率达42.2%,预计2023年互联网医疗市场规模达876.1亿元。

据《2022年互联网医院报告》,2022年是互联网医院的高质量发展起始之年。过去一年,互联网医疗服务环境发生了什么样的变化?

王航表示有四个值得关注的风向标:一是作为行业主力军的公立医院已经全面拥抱互联网医疗,这意味着互联网医疗全面普及,市场规模快速扩大。如上海疫情中,所有公立医院的停诊通知都用了统一句式“我们停诊了,但是我们的互联网医院还正常开诊”;

二是《互联网诊疗监管细则》等监管文件发布,代表着行业进入高质量发展新阶段;

三是党的二十大报告提出“促进优质医疗资源扩容和区域均衡布局”,为数字医疗行业指明了发展方向,也给民营公司带来了新机会;

四是疫情高峰期允许互联网首诊,代表将互联网医疗纳入核心领域,接受它作为生力军所带来的崭新解决方案。

《中国互联网络发展状况统计报告》称,2022年互联网医疗成为用户规模增长最快应用,截至2022年12月,我国互联网医疗用户规模达3.63亿,同比增长21.7%。

王航指出商业化的互联网医疗第三方平台,将与公立医院这一服务资源逻辑上的拥有者走向合作,形成规模化供给。据统计,目前公立互联网医院在全国互联网医院中约占70%。

同样提供在线问诊服务,第三方平台如何与公立医院共存?

王航认为两者间是一种“产业链上下游的合作关系”,并作解释:公立医院互联网医院超过2000家,“去哪家医院就诊”变成复杂决策,需要好大夫这样的第三方平台,一站式列出各家医院、所有医生,实现患者分流。

据安永分析,线下服务资源更充足的公立医院,能够形成线上线下服务闭环,但短板同样明显,在“药品零加成”政策背景下,由于主要收入来源是挂号费,缺乏驱动力。一位公立医院院长说:“只要互联网平台不建线下医院,和它就是合作关系。我不反对、甚至会鼓励我们的医生参与第三方平台,这会为医院带来患者。”

王航进一步指出,相比公立医院,第三方平台一方面能够更多跨医院组织医生协作,实现医疗服务资源扩容,如提供“预问诊”机制,即全国各地的医生形成“众包模式”,由小大夫专门收集患者基本信息、整理病历,专家医生不用“事必躬亲”,问诊效率和服务质量得到提升;另一方面,建立更个性化的治疗药品供应链,提供琳琅满目的服务。另外,通过碎片化时间工作、打造医生个人品牌、建立市场化的服务定价模式,激发优质服务供给,形成可持续发展。

互联网医疗行业仍为长期盈利模式所困,未来如何推动线上诊疗服务模式商业化?王航提出除了与公立医院形成规模化供给合作关系,还有两大关键点。一是要看内科医生这一风向标,相比外科医生,内科医生群体更大,对线下设备依赖相对小。第三方平台要通过提供可观收入、高效智能的工具等促进内科医生提升医疗质量。二是建立开放的供应链平台,丰富治疗药品种类数量,让每个医生拥有“十八般武艺”。待医生开出药品后,再由配送公司送到患者家里,实现线上服务治疗流程闭环,一定能真正地推动服务规模扩大。

未来互联网医疗服务版图是什么样的?王航认为将由线上服务、到院服务和医疗到家服务三部分组成。其中,就到院服务方面,由于线下就诊主体在公立医院,很难实现商业化。应对老龄化社会,医疗到家服务是未来最值得期待的方向。平台要建立对接全社会服务者的开放机制,建立服务流程,把控好服务质量,为巨大的市场需求做好供应端准备。

(文章来源:21世纪经济报道)

标签:

相关阅读

推荐阅读

今日讯!王航“死磕”互联网医疗服务17年 好大夫“守得云开见日出”?

今日讯!王航“死磕”互联网医疗服务17年 好大夫

“如何推动互联网医疗服务的商业化和规模化?有两大关键点,一是要看内科医生,第三方平台要通过定价机制、更多

2023-05-11 19:46:09
天天实时:建行回应“冻结大量银行卡”:为配合公安防范网络电信诈骗

天天实时:建行回应“冻结大量银行卡”:为配合公

5月11日,针对近期不少云南网友反映当地有大量中国建设银行客户的银行卡被冻结,很多业务无法办理一事,5月更多

2023-05-11 18:25:41
天天微动态丨中国充电联盟:4月公共充电桩数量环比增加6.7万台

天天微动态丨中国充电联盟:4月公共充电桩数量环

5月11日,中国充电联盟发布的数据显示,2023年4月公共充电桩数量比3月增加6 7万台,同比增长52 0%。截至202更多

2023-05-11 18:30:29
环球看热讯:“银四”失色!多城二手房成交量大幅回落 专家:价格方面仍有回调空间

环球看热讯:“银四”失色!多城二手房成交量大幅

“银四”失色!多城二手房成交量大幅回落专家:价格方面仍有回调空间更多

2023-05-11 18:26:24
环球新消息丨准万亿GDP城市一季报:GDP增速超5% 烟台、大连工业增速领先

环球新消息丨准万亿GDP城市一季报:GDP增速超5%

2022年全国无新增万亿GDP城市,2023年初烟台、常州、大连等城市提出拼经济口号以及冲刺万亿GDP的经济发展目更多

2023-05-11 18:42:02
财政部:世界银行执董会批准中国贷款项目 支持湖北湖南绿色农业与乡村振兴

财政部:世界银行执董会批准中国贷款项目 支持湖

据财政部官网5月11日消息,2023年4月28日,世界银行执董会按简化程序批准了中国利用世界银行贷款中国绿色农更多

2023-05-11 18:49:42
中国建材集团董事长周育先会见中国水泥协会会长高登榜一行

中国建材集团董事长周育先会见中国水泥协会会长高

中国建材集团官方消息显示,近日,中国建材集团党委书记、董事长,中国建材股份党委书记、董事长周育先会见更多

2023-05-11 17:26:17
今亮点!助力区域农业品牌化 贵州农业品牌目录在上海发布

今亮点!助力区域农业品牌化 贵州农业品牌目录在

新华财经上海5月11日电(记者杜康)区域农业如何实现高质量发展?品牌化是重要路径。11日中国品牌日活动期更多

2023-05-11 17:35:24
+ 点击查看更多精彩

精彩放送

太原12个楼盘发放18张预售证 仅有3个项目为纯新盘
    今年9月,太原市房产管理局给省城12个楼盘正式发放了18张预售证。...
截至9月底 杭州共完成不动产登记988.72万件
    房产证、土地证,两证合一了!2016年6月1日,在市民之家举行的全市...
各地继续密集发布楼市宽松政策 多地支持农民进城购房
    近期以来,各地继续密集发布楼市宽松政策,其中包括长春、遵义多...
宁波:关于“带押过户”新模式的7个典型问题权威解答来了
    日前,宁波市不动产登记中心试点二手房带押过户新模式。新模式下...
多地政府大手笔回购商品房 苏州拟对10个板块回购约1万套新房
    越来越多的地方政府出手回购当地商品房。近日,一份苏州市政府部...
市场降温豪宅不冷 媒体:北上广深掀起“豪宅热”
    尽管整体市场低迷,但豪宅板块比较稳定。争取成交,忙完这一次,...
    最新见闻