TikTok Shop运费自动赔付怎么设置?TikTok Shop消费者自寄退货怎么操作?
TikTok Shop运费自动赔付怎么设置
1.支持用户在发起退货退款时,选择【self arrange】方式自寄退回货物;
2.平台将根据退货退款原因的判定责任归属,如果售后为商家责任,商家收到并验货后平台会给用户自动发送优惠券作为运费赔付;
3.平台会优先赔付优惠券给到用户,后续再从商家资金余额中扣除对应的金额;
TikTokShop消费者自寄退货怎么操作
用户需要在发起退货退款申请时,根据实际情况选择售后原因,并等待商家审批;
退货退款申请审批通过后,用户需要选择退回货物的方式,用户选择“self arrange”方式时,C端将会提示用户将自行承担运费或在完成售后时获得优惠券赔付;
商家在收到货物后,如判断为商家责任售后权益系统将会完成自动赔付,用户可根据提示跳转查看优惠券。
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