打造一流税收营商环境 新兴税务这样惠企便民

今年是“便民办税春风行动”持续开展的第10年，截至目前，国家税务总局已分四批推出81条便民办税缴费措施。新兴税务部门同频发力，聚焦纳税人缴费人的需求，全力打造智慧化、便利化、快速化的一流税收营商环境，推动各项措施落地见效。

最大限度释放政策红利

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今年来，新兴税务部门细致梳理2023年“便民办税春风行动”在诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档等6大类62条政策措施，形成“1+N”政策配套体系，同时强化政策措施运用，开展税费优惠政策“进企业、进商会、进社区”活动，确保最大限度释放政策红利。数据显示，今年第一季度，新兴税务部门新增减税降费5172万元，增值税留抵退税356.21万元。

据了解，该局针对当地的重点行业企业，进一步推动税费优惠政策“主动找人”，根据各类经营主体的经营范围、企业划型状况等情况，结合税费优惠政策具体内容，按照“一企一策”建立“一户一档”，分类梳理问题类型并推送最新税费政策，让税费优惠“大礼包”乘着便民办税“春风”进入市场主体，助力企业高质量发展。

此外，新兴税务部门通过新兴智慧税费服务厅设立“两窗两中心”，致力破解各类难题痛点。“两窗”即“专家门诊窗”“办不成事反映窗”。据统计，今年以来该窗累计“接诊”30余人次，解决实际问题50多个；“两中心”即公职律师涉税争议咨询调解中心、社会保险费征缴争议调解中心，组建由公职律师、税务法律顾问、业务能手等组成的涉税费矛盾争议解决团队，前置化解执法矛盾、社保征缴争议。

社保托收单业务“一站式办理”

近日，新兴税务部门针对广大人民群众关于社保缴费更省心、更便捷的需求，提供社保托收单业务“一站式办理”的服务新模式，实现社保托收单业务从“跑多次”到“跑一次”的转变。

“我快65岁了，但养老保险还没有缴满期限，现在着急办理养老保险趸缴业务，才能领取社保待遇。原想着这项社保托收单业务要在社保局和税务局两头跑，没想到现在跑一个地方，就轻松办完了整个流程，真方便。”缴费人黄先生说。

据悉，此前缴费人需先到县行政服务中心社保窗口开具托收单后，还得前往税务部门窗口完成缴费扣款。有时遇到因缴费数据传递错误或接收数据失败等问题，就要往返税务、社保两个部门，造成缴费人“多头跑、反复跑”。

为彻底解决社保窗口职能分离导致的不便，笔者了解到，此次新兴税务部门推行的社保托收单业务“一站式办理”，有效解决了过去缴费人两头跑的难点、耗时长的痛点。缴费人在新兴县行政服务中心社保窗口开具托收单后，直接在社保大厅的“社税联办”窗口进行缴费，实现缴费人社保业务补缴和趸缴“只进一个门，最多跑一次”的一站式办理。同时，新兴税务部门还制作了《托收单清缴指引（手机端）》，为缴费人提供清晰指引。

据了解，目前托收单缴费业务已开通自助办税终端机、“粤税通”小程序、电子税务局、税务窗口缴费等四种缴费方式。不但充分发挥自助设备优势，实现了“掌上办”“终端办”线上服务，还实现了“一站式”线下服务，提升缴费人社保缴费效率。

党建联学共建，助力企业高质量发展

近日，云浮市税务局第二税务分局党支部联合新兴县税务局第二党支部开展党建联学暨出口退税政策实务宣讲活动，旨在共同推进新兴县出口企业高质量发展，以党建联学共建为依托，加强税务征管与风险防控的融合，推动企业合规管理守法经营，持续优化税收营商环境。

宣讲会现场，税务部门就有关出口退税最新政策及出口退免税实务操作、风险管理进行了宣讲。在互动交流环节，各企业代表就出口退税有关疑点难点踊跃提问，税务部门有针对性地对企业在日常经营过程中遇到的涉税涉费问题进行辅导。

广东万事泰集团有限公司财务主管邓文政表示：“这次活动对于企业本身规范管理，防范风险，享受出口退税政策红利，拓展海外市场，增强了发展信心，为企业发展提供了政策支持。”该集团是新兴不锈钢行业重点龙头企业，2022年共实现出口额7.7亿元，共办理出口退税额8318万元。

新兴县盈泰不锈钢制品有限公司财务主管苏爱珍说：“我们企业本身规模较小，出口退税对于企业的生存尤为重要，这次宣讲会对于我们规范出口退税申报，降低办理退税风险起到了很大的帮助。”2022年，该公司共实现出口额5100万元，共办理出口退税额334万元。

下一步，新兴税务部门将继续增强服务意识，协调解决出口企业发展面临的困难，帮助企业用足用好出口退税政策，积极为企业提供优质的税收营商环境，助力出口企业高质量发展，共同激发企业发展活力。

（文章来源：南方Plus）