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全球观点：长安马自达举办第五届粉丝盛典推出“悦马臻享”五大服务

来源：中国经济网时间：2023-06-26 15:43:25

(资料图片仅供参考)

昨日，长安马自达在海南万宁为340万中国用户举办2023粉丝盛典。长安马自达汽车销售分公司执行副总经理吴旭曦表示：“五届粉丝盛典，既是新老朋友间的双向奔赴，也是志同道合者的久别重逢。从过去，到现在，再到未来，我相信，粉丝盛典无论在哪里举办，彼此相隔多远，我们的用户和马粉都将风雨无阻，如期赴约”。

本届粉丝盛典，来自全国各地的用户代表组成的乐队激情献唱，用真实鲜活的用户故事，表达了对马自达品牌的热爱。长安马自达表示，面对中国汽车市场前所未有的竞争和变革，长安马自达始终坚持以用户为中心，不断充实“用户+”思维内涵，构建快捷贴心的用户服务体系，用数字化赋能升级用户体验，将“宠粉”进行到底。

在汽车产品服务领域，长安马自达正式推出“悦马臻享”五大服务承诺。第一，透明价：所有进店消费明码标价，维保费用透明并逐项说明；第二，匠心修：通过规范的维修作业流程和严格的三级检验制度，确保车辆保养和故障在出厂前得到妥善解决；第三，准时取：进店车辆开立维修工单后，10分钟内安排维修工位&专业维修技师，普通常规基础保养1小时内交付；第四，正品件：坚持使用原厂纯正零件，确保车辆维修保养的品质；第五，安心救：提供7×24小时道路救援服务。

此外，官方还表示，为进一步强化马自达中国市场用户、粉丝们的品牌归属感，提升用户高价值体验，本届盛典，长安马自达正式推出“MAZDA DAY”粉丝盛典专属IP。借助“悦马星空”社区，长安马自达也将和广大用户、马粉共创、共享每一场“MAZDA DAY”。

据悉，自2020年底上线以来，“悦马星空”小程序和APP相继落地，2023累计注册会员数量已突破170万人。7月1日起，长安马自达将在“悦马星空”APP正式开启“悦马星空会员日”活动，每月最后一个工作日，会员用户可用积分兑换超值福利；“悦马星空”商城也将不定时推出“秒杀”福利和限时折扣。此外，用户还可在平台开启商品定制众筹，只要达到最低起订量即可定制专属商品。

不仅如此，长安马自达还将面向用户和马粉开启“悦马改装车大赛”，培植马自达品牌在中国市场的改装车文化。暑期，长安马自达还将在全国五大区域开启MAZDA CX-50行也“山系生活漫游之旅”，在山海之间探索体验共入自然的生活之美，其官方直播间也将持续送出旅游基金大奖以及精美旅行周边，与更多用户共同领略山系生活之美。

值得一提的是，6月25日是MAZDA CX-50行也上市恰好“满月”，首批大定用户订单已在全国范围内陆续开启新车交付。长安马达表示，2023年是长安马自达开启下一个在华300万辆的关键之年，也是开启新能源产品布局的元年，MAZDA CX-50行也凭借15.98万-20.68万元的售价和“五免一焕新”的真诚权益、媲美中型SUV的尺寸空间、全球顶级的安全性能、跨越珠峰的硬核品质、深度定制化的智能生态，“重塑了15万—20万级SUV市场竞争格局，成为日系SUV三强的价值领导者。”

（文章来源：中国经济网）

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